Сервисные центры в регионах
Список действующих авторизованных сервисных центров по газовым котлам, водонагревателям, увлажнителям, бытовым обогревателям, газовым/дизельным пушкам, осушителям, кондиционерам. (Обновлен 19.06.2018)
Список действующих авторизованных сервисных центров по электрическим тепловым пушкам и завесам. (Обновлен 16.04.2018)
Авторизованные монтажные организации бытовых сплит-систем Ballu, Electrolux и Zanussi. (Обновлен 16.04.2018)
Электронная почта:
по вопросам сервисного обслуживания: svc@rusklimat.ru
по вопросам заказа запасных частей: zip@rusklimat.ru
Перечень документов, необходимых для сдачи техники в ремонт:
Для физических лиц:
- Кассовый и товарный чек
- Оформленный гарантийный талон
Для юридических лиц:
- Оформленная доверенность (в доверенности должны быть прописаны полномочия на сдачу, с правом подписи)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
- Оформленный Акт приема-передачи товара в ремонт
- Оформленный гарантийный талон
Обращаем Ваше внимание!
Прежде чем обратиться к сервисному партнеру, либо за информационной поддержкой, мы рекомендуем:
- ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, и убедиться, что все требования и рекомендации по монтажу/эксплуатации выполнены должным образом;
- убедиться, что условия эксплуатации прибора соответствуют заявленным требованиям;
- убедиться, что при проявлении неисправности все установленные съемные/заменяемые компоненты и аксессуары находятся на своих местах (согласно инструкции по эксплуатации), не имеют повреждений, установлены без значительных усилий и перекосов;
- убедиться, что при проявлении неисправности емкостей (в случае наличия таковой), предназначенных для заполнения водой, заполнены не менее чем наполовину;
- убедиться в том, что вы располагаете полным комплектом документов, полученным при приобретении прибора;
- убедиться в том, что вы точно знаете полное наименование прибора (при обращении за информационной поддержкой).
Инструкции на приобретенную Вами технику Вы можете найти на карточке Вашего товара в интернет магазине компании, либо в разделе "Инструкции пользователя", либо на сайте производителя данной техники.